Klarvexo pour iPhone, iPad et Android

Prise en charge des applications

Obtenez de l'aide pour la connexion, les notifications, la numérisation de l'appareil photo et votre compte Klarvexo.

Contact direct

Téléphone : +49 8421 900637
Courriel : info@sc-v.de

Inscription

Utilisez l'entreprise ou l'espace de travail, votre nom d'utilisateur et votre mot de passe Klarvexo. L'application se connecte uniquement sous forme cryptée https://klarvexo.de. Si votre accès est bloqué ou que le mot de passe ne fonctionne plus, contactez l'administration de votre espace entreprise.

Notifications et scanners

Nouvelle version d'essai Android 0.6.0 (18) : La numérisation par appareil photo et de documents multipages est désormais possible sur Android. Le scanner automatique en option nécessite les services Google Play et peut charger un module lors de sa première utilisation. Sans ces services, l’importation manuelle de caméras et de fichiers reste disponible. Des informations sur les données techniques de diagnostic de Google sont disponibles dans le Politique de confidentialité. Android Push n'est pas encore actif dans ce déploiement test ; la configuration du serveur est effectuée séparément.

Vous pouvez activer ou désactiver les notifications dans les paramètres système de votre appareil. Sur iPhone et iPad, l'application nécessite un accès à la caméra pour les analyses d'entrepôt et d'ensemble ; Les images de la caméra ne sont pas enregistrées sous forme de photos lors de la numérisation des codes-barres. Les appareils Android pris en charge transmettent uniquement le code déjà reconnu à Klarvexo via leur service de scanner protégé.

Supprimer le compte

Ouvrir dans l'application Plus > Compte et confidentialité > Supprimer le compte. Après avoir saisi à nouveau votre mot de passe, votre accès personnel sera supprimé, les sessions actives et les appareils push seront révoqués et les données de base personnelles seront anonymisées. Les processus de projet, de temps, de réservation et de test requis légalement ou opérationnellement restent traçables sans votre nom. Le dernier administrateur actif de l'entreprise doit d'abord nommer un autre administrateur afin que le secteur de l'entreprise et ses données opérationnelles ne se retrouvent pas sans leader.

Si vous ne pouvez plus installer ou ouvrir l'application, consultez klarvexo.de/konto-loeschen un moyen externe de demander la suppression.

Confidentialité

Les données traitées par l'application, comment elles sont protégées et quels sont vos droits sont indiqués dans le Politique de confidentialité. L'application n'utilise ni publicité ni suivi.

Informations sur les versions

Lorsque vous soumettez une demande d'assistance, veuillez spécifier la version de l'application, la version du système d'exploitation, le modèle de l'appareil et la zone concernée. N’envoyez pas de mots de passe ni de clés de session complètes.