Klarvexo für iPhone, iPad und Android

App-Support

Hilfe zur Anmeldung, zu Benachrichtigungen, Kamera-Scans und deinem Klarvexo-Konto.

Direkter Kontakt

Telefon: +49 8421 900637
E-Mail: info@sc-v.de

Anmeldung

Verwende den Firmen- oder Arbeitsbereich, deinen Benutzernamen und dein Klarvexo-Passwort. Die App verbindet sich ausschließlich verschlüsselt mit https://klarvexo.de. Wenn dein Zugang gesperrt ist oder das Passwort nicht mehr funktioniert, wende dich an die Administration deines Firmenbereichs.

Benachrichtigungen und Scanner

Neue Android-Testversion 0.6.0 (18): Kamera- und Mehrseiten-Dokumentenscans sind jetzt auch auf Android möglich. Der optionale automatische Scanner benötigt Google Play-Dienste und lädt beim ersten Einsatz gegebenenfalls ein Modul. Ohne diese Dienste bleiben manuelle Kamera und Dateiimport verfügbar. Hinweise zu technischen Google-Diagnosedaten stehen in der Datenschutzerklärung. Android-Push ist in dieser Testbereitstellung noch nicht aktiv; die Serverkonfiguration wird separat vervollständigt.

Benachrichtigungen kannst du in den Systemeinstellungen deines Geräts ein- oder ausschalten. Auf iPhone und iPad benötigt die App für Lager- und Set-Scans Kamerazugriff; die Kamerabilder werden beim Barcode-Scan nicht als Fotos gespeichert. Unterstützte Android-Lagergeräte übergeben ausschließlich den bereits erkannten Code über ihren geschützten Scanner-Dienst an Klarvexo.

Konto löschen

Öffne in der App Mehr > Konto & Datenschutz > Konto löschen. Nach erneuter Passworteingabe wird dein persönlicher Zugang entfernt, aktive Sitzungen und Push-Geräte werden widerrufen und persönliche Stammdaten anonymisiert. Gesetzlich oder betrieblich erforderliche Projekt-, Zeit-, Buchungs- und Prüfverläufe bleiben ohne deinen Namen nachvollziehbar. Der letzte aktive Firmenadministrator muss zuerst einen weiteren Administrator bestimmen, damit der Firmenbereich und seine betrieblichen Daten nicht führungslos werden.

Wenn du die App nicht mehr installieren oder öffnen kannst, findest du unter klarvexo.de/konto-loeschen einen externen Weg, die Löschung anzufordern.

Datenschutz

Welche Daten die App verarbeitet, wie sie geschützt werden und welche Rechte du hast, steht in der Datenschutzerklärung. Die App verwendet keine Werbung und kein Tracking.

Versionsangabe

Nenne bei einer Supportanfrage bitte App-Version, Betriebssystemversion, Gerätemodell und den betroffenen Bereich. Sende keine Passwörter oder vollständigen Sitzungsschlüssel.